Commandez en ligne, puis choisissez ce qui vous arrange : le retrait gratuit dans notre boutique de Saint-Denis ou la livraison partout à La Réunion. Voici tout ce qu’il faut savoir. Pour la version contractuelle, référez-vous à nos Conditions générales de vente.
Le retrait en boutique, gratuit
Récupérez votre commande sans frais dans notre boutique : Tom’s Technologies, 37 rue Juliette Dodu, 97400 Saint-Denis. Nous vous accueillons du mardi au vendredi de 10h à 16h, et le lundi ou le samedi sur rendez-vous. Une question avant de passer ? Appelez-nous au 06 93 055 055 ou écrivez-nous sur WhatsApp.
La livraison, partout à La Réunion
Nous livrons sur toute l’île de La Réunion (uniquement). Les frais dépendent de la nature des produits commandés et sont affichés clairement avant la validation de votre commande :
| Type de livraison | Tarif TTC |
|---|---|
| Livraison standard | 8 € |
| Livraison high-tech sécurisée | 14,99 € |
| Livraison volumineuse / gros colis | 25 € |
| Dès 199 € d’achat | Livraison offerte |
La livraison offerte dès 199 € s’applique aussi aux produits volumineux éligibles à la livraison sur l’île (article 8 des CGV).
Les délais
Les délais de livraison ou de mise à disposition sont indiqués au moment de la commande, à titre indicatif. En cas de besoin particulier, contactez-nous avant de commander : nous vous dirons ce qui est possible.
À la réception de votre colis
Un bon réflexe : vérifiez l’état du colis dès sa réception. En cas d’anomalie (colis abîmé, produit manquant ou endommagé), signalez-le nous dans les meilleurs délais à contact@tomstechnologies.com ou au 06 93 055 055. Les modalités de retour et de remboursement sont détaillées dans notre Politique de remboursement et de retours.
Questions fréquentes
Livrez-vous en dehors de La Réunion ?
Non, la livraison est disponible uniquement sur l’île de La Réunion. Le retrait gratuit en boutique à Saint-Denis reste possible pour tous.
Combien coûte la livraison ?
8 € en standard, 14,99 € pour la livraison high-tech sécurisée et 25 € pour les gros colis. Elle est offerte dès 199 € d’achat. Le montant exact s’affiche avant la validation de votre commande.
Le retrait en boutique est-il vraiment gratuit ?
Oui, le retrait en boutique est gratuit, sans minimum d’achat, au 37 rue Juliette Dodu à Saint-Denis, du mardi au vendredi de 10h à 16h (lundi et samedi sur rendez-vous).
Mon colis est arrivé endommagé, que faire ?
Signalez-le nous au plus vite avec quelques photos à l’appui. Nous trouverons une solution ensemble, conformément à notre Politique de remboursement et de retours.
Puis-je changer d’avis après un achat en ligne ?
Oui : pour un achat à distance, vous disposez d’un délai légal de rétractation de 14 jours (article 9 des CGV). Les modalités pratiques figurent dans notre Politique de remboursement et de retours.
Version juridique de référence : Conditions générales de vente, notamment articles 8 (livraison et retrait) et 9 (droit de rétractation). En cas de différence entre cette page et les CGV, les CGV prévalent.
